Resi, recesso e garanzia
Hai 14 giorni di tempo per cambiare idea. Prima di rispedire qualcosa, scrivici o chiamaci per farti autorizzare il rientro: è il modo più veloce per chiudere la pratica.
Come fare un reso
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Chiedi l'autorizzazione al rientro
Scrivi a info@ricambibarca.it o chiama lo 0566 57487 indicando il numero d'ordine e l'articolo da rendere.
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Prepara il pacco
Il bene deve essere integro in tutte le sue parti, compresa la confezione, non utilizzato e non manomesso.
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Spedisci a tue spese
La merce va restituita entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento. Viaggia sotto la responsabilità del cliente: scegli una spedizione che garantisca l'arrivo in condizioni perfette. Non accettiamo in alcun caso resi in contrassegno.
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Ricevi il rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine, al netto delle spese di trasporto.
ABM Nautica – Via dell'Edilizia 149, Int. 1 – 58022 Follonica (GR)
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via internet sono disciplinate dal Decreto Legislativo 206/2005, che regola la materia dei contratti a distanza, cioè conclusi al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, tranne che per le spese di trasporto.
Il diritto di recesso:
- è riservato alle persone fisiche e non alle persone giuridiche;
- vale per gli articoli presenti presso il nostro magazzino, cioè quelli indicati come disponibili nella scheda prodotto;
- non è applicabile alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come cime, catene o comunque tutti gli articoli ai quali viene applicato un taglio o una lavorazione;
- non si applica agli articoli ordinati su specifica richiesta del cliente al momento della conferma d'ordine, che non sono a magazzino.
Modulo di recesso
Non è obbligatorio, ma se preferisci puoi comunicare il recesso copiando questo testo in una mail:
Spett.le ABM Nautica, Via dell'Edilizia 149 Int. 1, 58022 Follonica (GR) – info@ricambibarca.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
— Articolo/i: ..................................................
— Ordine n. .............. del ..............
— Ricevuto il ..............Nome e cognome del consumatore: ..................................................
Indirizzo: ..................................................
Data: ..............
Garanzia
Tutti gli articoli venduti godono di garanzia: è sempre quella ufficiale fornita dai produttori o dagli importatori e ha una durata di 2 anni per i privati e di 1 anno per le aziende.
In caso di malfunzionamento di un oggetto, comunicalo via mail o telefono e chiedi l'autorizzazione al rientro dell'articolo. La spedizione degli articoli difettosi deve avvenire in porto franco; provvederemo alla riparazione o alla sostituzione dell'oggetto e al rinvio all'acquirente, anch'esso in porto franco.
La riparazione o la sostituzione non potranno avvenire in caso di assenza dell'imballo originale oppure di manomissione o smontaggio dell'articolo.
Merce danneggiata nel trasporto
Se il collo consegnato sembra danneggiato è indispensabile apporre una riserva sulla bolla firmata dal corriere, descrivendo lo stato del pacco. Senza quella riserva non è possibile avviare le pratiche di rimborso: trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e consegne.
Scrivici o chiamaci: rispondiamo dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 e 15:30-19:00.